Är du passionerad för att skapa lojala kundrelationer och trivs i en dynamisk miljö där du kan göra en betydande inverkan på kundernas upplevelse och lojalitet? Då har vi en spännande möjlighet för dig!
OM TJÄNSTEN
Som Loyalty Specialist kommer du att ha en integrerad roll i att säkerställa att vår kund håller sig på toppen av marknaden och fortsätter att berika och förenkla konsumenternas liv.
Vi söker en erfaren Loyalty Specialist som kommer att driva... Visa mer
Är du passionerad för att skapa lojala kundrelationer och trivs i en dynamisk miljö där du kan göra en betydande inverkan på kundernas upplevelse och lojalitet? Då har vi en spännande möjlighet för dig!
OM TJÄNSTEN
Som Loyalty Specialist kommer du att ha en integrerad roll i att säkerställa att vår kund håller sig på toppen av marknaden och fortsätter att berika och förenkla konsumenternas liv.
Vi söker en erfaren Loyalty Specialist som kommer att driva, samordna och genomföra lojalitetsinitiativ med snabbhet och excellens. Huvudansvaret kommer innefatta genomförande av olika projekt, kampanjer och kommunikation för att driva lojalitet. Dessa initiativ syftar till att förbättra retention, lojalitet och försäljning för vår kund. Rollen innebär nära samarbete med Loyalty Lead, resten av CRM-teamet och andra interna stakeholders. Huvuddelen av denna roll kommer att vara att driva dagliga operationer för lojalitetsprogram och medlems-appar.
Du erbjuds
- Ett långsiktigt konsultuppdrag hos ett världsledande teknikföretag
ARBETSUPPGIFTER
Arbetsuppgifter
* Implementera och utveckla kundens digitala marknadsföringskapacitet för att förbättra kundupplevelsen genom engagerande, relevant och aktuell kommunikation
* Använda nya digitala verktyg för att främja datadriven marknadsföring
* Utföra operativa uppgifter inom kundens lojalitetsstrategi, inklusive hantering av Rewards och Members
* Säkerställa att kampanjer och kommunikation för Rewards & Members distribueras i relevanta kanaler och i linje med den övergripande CRM-strategin
* Genomföra kampanjanalys och driva kontinuerlig förbättring av lojalitetsprogrammet
* Använda digitala plattformar och CRM-system effektivt för att stödja lojalitetsarbetet
VI SÖKER DIG SOM
- Har en kandidatexamen i företagsekonomi, marknadsföring eller område som bedöms likvärdigt
- Har över 3 års direkt erfarenhet av CRM-marknadsföring & lojalitet med fokus på lojalitetsprogram inom globala organisationer
- Har mycket goda kunskap i analys och testning för att kunna utnyttja insikter för kontinuerlig processförbättring
- Har goda kunskaper i att använda dashboards för att utveckla segmenterings strategier
- Har dokumenterad erfarenhet av stakeholder management, gärna från globala organisationer
- Har god bakgrund från projektledning
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Som person är du organiserad, följer riktlinjer noggrant och fokuserar på kundnöjdhet. Du samarbetar väl, visar respekt och sätter människor i första hand. Du anpassar dig lätt till förändringar och hanterar stress effektivt.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen.
Visa mindre