Lediga jobb som IT-tekniker/Datatekniker i Norrtälje

Är du en passionerad och erfaren IT-klientspecialist med djupa kunskaper inom SCCM och Intune? Drivs du av möjligheten att arbeta i en organisation som ständigt strävar framåt, särskilt inom området för en förbättrad sjukvård? Hos oss får du chansen att spela en nyckelroll i klienthanteringen med fokus på dessa två kritiska verktyg.

Vi söker dig som brinner för att leverera snabba och påtagliga resultat genom att optimera och förbättra våra klienthanteringslösningar. Om du vill vara en del av vårt team och göra verklig skillnad, ser vi fram emot att ta emot din ansökan redan idag!

Om tjänsten

Tjänsten som klientspecialist innebär att du kommer att bidra med din tekniska kunskap i projekt som är kopplade till klientplattformar. Du kommer att vara en nyckelperson i verksamhetens utveckling och arbeta både på klient och applikationsnivå. Du kommer även att arbeta både som aktivt stöd till supportgrupperingen och i kompetenshöjande syfte

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Norrtälje, men med hela Norrtälje kommun som arbetsplats. Tjänsten är placerad i säkerhetsklass och en godkänd säkerhetsprövning är därmed en förutsättning för tjänsten.

Dina arbetsuppgifter omfattar bland annat:

Löpande uppföljning och implementering av säkerhetsrekommendationer från Microsoft
Applikationspaketering
Pågående utrullning av Windows 11
Hantering av group policies
Ärendehantering
Förlängda armen/bollplank till supportorganisationen
Managering av Windows, iOS och Android enheter
Om vårt erbjudande:

I den här rollen finns det möjlighet till flexibla arbetstider och god möjlighet till distansarbete.

Vi erbjuder friskvårdsbidrag på 5000 kr för år 2024. Du kan läsa mer om våra förmåner här.

Om dig

För den här tjänsten behöver du:

Du har minst 3-5 års erfarenhet från en liknande roll
Djup kompetens inom klienthantering och felsökning på applikationsnivå
Erfarenhet av både onprem och molnbaserade lösningar
Mycket god kunskap inom SCCM och Intune
God kunskap kring applikationshantering (livscykelhantering, MSI, EXE, APPX)
Mycket god erfarenhet av olika klientplattformar, särskilt inom Windows, Android och iOS
Erfarenhet av Microsoft 365, Active Directory, Exchange, GPO-hantering.
Mycket goda kunskaper att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska

Det är meriterande om du också har:

Kunskaper inom Microsoft 365 Defender, särskilt Defender for Endpoint
Kunskap om Powershell, Samsung Knox och Apple Businessmanager
Erfarenhet av att leda projekt kopplade till klient och Microsoft 365

För att lyckas i rollen är du en organiserad, utvecklingsorienterad, driven och nyfiken person med ett starkt intresse för teknik. Du känner ett stort ansvar för dina uppgifter och har en vana av att arbeta mot deadlines. Vidare behöver du vara handlingskraftig, stresstålig och snabbt kunna anpassa dig efter nya förändringar. Du arbetar bra självständigt, likväl som i projekt tillsammans med ditt team. Rollen innebär omfattande kontakter, vilket ställer krav på att du är professionell och tillmötesgående i ditt bemötande samt att du är relationsskapande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet och söker dig som är lojal och bidrar till god stämning i gruppen, uppskattar att jobba nära i team och har god samarbetsförmåga. Du är driven samtidigt som du kan behålla lugnet i stressiga situationer. Du är handlingskraftig och lösningsorienterad samt har ett strategiskt tänk och en god analysförmåga.

Du delar vår värdegrund som bygger på delaktighet, trygghet och respekt. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Om oss

Du kommer ingå i en enhet som idag består av 22 entusiastiska medarbetare som arbetar gränsöverskridande med bolagsövergripande verksamhetsstöd. På IT-enheten har vi under de senaste åren byggt en stark företagskultur präglad av öppenhet och respekt. Vi har arbetat med att skapa en tydlig rollfördelning, där varje medarbetares bidrag värderas högt. Vår kultur kännetecknas av att man hjälps åt, lär av varandra och ser till verksamhetens gemensamma mål. Vi är stolta över vår varierade grupp med en bred mångfald av bakgrund, kön och ålder. Våra digitala arbetsverktyg möjliggör flexibilitet, och många väljer att kombinera det digitala med att vara på plats för att bidra till vår gemensamma utveckling och gemenskap. Vi erbjuder dig arbete i en nytänkande organisation med fina lokaler centralt i Norrtälje. 

Vi är en del av Tiohundra – det kompletta vårdbolaget i Roslagen.

Övrigt

Intervjuer kommer ske löpande. 
Att söka jobb i Region Stockholm

Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.


Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Ansök”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.


Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.


Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.


https://www.regionstockholm.se/jobb Visa mindre

Är du vår nya Microsoft-tekniker med stort teknikintresse? Vi vet att duktiga och drivna individer söker sig till varandra, välkommen till oss på IT-enheten! 

Om tjänsten
Vi söker nu en kunnig och driven Microsoft-ansvarig som vill ansluta sig till vårt team.

I rollen ansvarar du för att hantera och optimera vår Microsoft-miljö, inklusive Azure, Intune och Microsoft 365, för att säkerställa en effektiv och säker drift av våra digitala lösningar. Tjänsten innefattar egna ansvarsområden samt beredskapstjänstgöring.

Du kommer att arbeta bland annat med att;

- administrera vår Microsoft Azure-plattform för att möjliggöra molnbaserade lösningar och infrastruktur
- konfigurera och övervaka Azure-resurser, inklusive virtuella maskiner, nätverk och lagring
- implementera och underhålla säkerhetsåtgärder och policyer i Azure för att skydda våra digitala tillgångar
- ansvara för administration och konfiguration av Microsoft Intune för hantering av enheter och säkerhetspolicyer
- administrera och optimera vår Microsoft 365-miljö, inklusive Exchange, SharePoint och Teams
- stödja och bistå interna intressenter och användare för att identifiera och tillgodose behov av Microsoft-tjänster och funktioner
- utvärdera och implementera nya Microsoft-teknologier och uppdateringar för att förbättra våra digitala lösningar och arbetsflöden.
- delta i objektsförvaltningar och IT-projekt som tekniskt stöd

Tjänsten är på heltid med placering i Norrtälje, men med hela Norrtälje kommun som arbetsplats. Vi utövar moderna arbetssätt med flexibla arbetstider och goda möjlighet till distansarbete. Tjänsten är placerad i säkerhetsklass och en godkänd säkerhetsprövning är därmed en förutsättning för tjänsten.

Om dig
Vi söker dig som är driven, nyfiken, utvecklingsorienterad, organiserad och har för vana att arbeta strukturerat gentemot deadlines. Du har ett stort teknikintresse och hög ansvarskänsla för dina arbetsuppgifter. Rollen innebär att du behöver vara handlingskraftig och vara stresstålig och samtidigt lösningsorienterad. 

Du trivs att arbeta både självständigt samt i projekt och du anpassar dig snabbt och flexibelt efter nya förutsättningar, då arbetet innehåller omväxlande arbetsuppgifter med variation i både tempo och omfattning.

Rollen innebär omfattande kontakter, vilket ställer krav på att du är professionell och tillmötesgående i ditt bemötande samt att du är relationsskapande. Du är lojal och bidrar till god stämning i gruppen, uppskattar att jobba nära i team och har god samarbetsförmåga.

Kvalifikationer

- Djupgående kunskap om Microsoft Azure, inklusive administration, konfiguration och övervakning av Azure-resurser
- erfarenhet av hantering och konfiguration av Microsoft Intune för enhetshantering och säkerhetspolicyer
- kompetens inom administration och konfiguration av Microsoft 365-tjänster, såsom Exchange, SharePoint och Teams
- förståelse för molnarkitektur och säkerhetsprinciper i Azure-miljön
- erfarenhet av att implementera och administrera säkerhetsåtgärder och policyer i Azure och Microsoft 365
- förmåga att identifiera och lösa tekniska problem och incidenter inom Microsoft-miljön
- stark kommunikationsförmåga och förmåga att samarbeta med olika intressenter och användare
- analytiska färdigheter för att utvärdera befintliga lösningar och föreslå förbättringar
- mycket goda kunskaper på svenska och engelska i tal och skrift 
- mycket god datorvana och goda kunskaper i Officepaketet, särskilt Word och Excel

Meriterande:

- relevant högskole- eller universitetsutbildning inom området eller motsvarande yrkeserfarenhet
- certifieringar som Microsoft Certified: Azure Administrator Associate eller Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate är fördelaktiga.

Du delar vår värdegrund som bygger på delaktighet, trygghet och respekt. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och värdesätter den kvalitet som mångfald tillför vår verksamhet.

Om oss
Du kommer ingå i en enhet som idag består av 17 entusiastiska medarbetare som arbetar gränsöverskridande med bolagsövergripande verksamhetsstöd. Vi erbjuder dig arbete i en nytänkande organisation med fina lokaler centralt i Norrtälje.

Vi är en del av Tiohundra – det kompletta vårdbolaget i Roslagen. Sammanslagningen av sjukvård och omsorg i samma företag gör oss unika i Sverige. Vårt innovativa och effektiva arbetssätt höjer kvaliteten och skapar mervärde för patienter, brukare, närstående och medarbetare. Detta gör oss också till en attraktiv arbetsgivare, vilket återspeglas i våra höga resultat i medarbetarenkäten. Tiohundra samverkar i Norrtäljemodellen som är uppmärksammad såväl här hemma som internationellt, och lyfts fram av socialdepartementet som en förebild att ta efter. 

Du når oss enkelt med bekväm och wifi-utrustad direktbuss från Stockholm. 

Vi förväntar oss att du är vaccinerad mot Covid-19.



Om Tiohundra

Vårdbolaget Tiohundra ägs av kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje, ett samarbete mellan Region Stockholm och Norrtälje kommun. Med våra ca 2 500 medarbetare är vi Norrtälje kommuns största arbetsgivare.



Läs mer om Tiohundra på vår webbplats https://www.tiohundra.se/. eller följ oss på sociala medier där vi heter @tiohundraab.

Att söka jobb i Region Stockholm

Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.


Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Ansök”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.


Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.


Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.


https://www.regionstockholm.se/jobb Visa mindre

Sök jobbet som Linuxtekniker på XLNT Search för att jobba som Linuxtekniker!
Pratar du flytande svenska & vill jobba som Linuxtekniker? Sök jobbet nu! När du har sökt jobbet ringer XLNT Search dig dagen efter för en snabb telefonintervju. Svara när de ringer dig för att få jobbet & jobba som Linuxtekniker. Sök Nu! ????
Erbjuds:
? Grundlön
? Support & utveckling
Krav:
? Flytande svenska & engelska
? Erfarenhet av Linux (RHEL & CentOS)
? Erfarenhet av Bash & Python Visa mindre

Sök jobbet som Linuxtekniker på XLNT Search för att jobba som Linuxtekniker!
Pratar du flytande svenska & vill jobba som Linuxtekniker? Sök jobbet nu! När du har sökt jobbet ringer XLNT Search dig dagen efter för en snabb telefonintervju. Svara när de ringer dig för att få jobbet & jobba som Linuxtekniker. Sök Nu! ????
Erbjuds:
? Grundlön
? Support & utveckling
Krav:
? Flytande svenska & engelska
? Erfarenhet av Linux (RHEL & CentOS)
? Erfarenhet av Bash & Python Visa mindre

Sök jobbet som Linuxtekniker på XLNT Search för att jobba som Linuxtekniker!
Pratar du flytande svenska & vill jobba som Linuxtekniker? Sök jobbet nu! När du har sökt jobbet ringer XLNT Search dig dagen efter för en snabb telefonintervju. Svara när de ringer dig för att få jobbet & jobba som Linuxtekniker. Sök Nu! ????
Erbjuds:
? Grundlön
? Support & utveckling
Krav:
? Flytande svenska & engelska
? Erfarenhet av Linux (RHEL & CentOS)
? Erfarenhet av Bash & Python Visa mindre

Sök jobbet som Linuxtekniker på XLNT Search för att jobba som Linuxtekniker!
Pratar du flytande svenska & vill jobba som Linuxtekniker? Sök jobbet nu! När du har sökt jobbet ringer XLNT Search dig dagen efter för en snabb telefonintervju. Svara när de ringer dig för att få jobbet & jobba som Linuxtekniker. Sök Nu! ????
Erbjuds:
? Grundlön
? Support & utveckling
Krav:
? Flytande svenska & engelska
? Erfarenhet av Linux (RHEL & CentOS)
? Erfarenhet av Bash & Python Visa mindre

Sök jobbet som Linuxtekniker på XLNT Search för att jobba som Linuxtekniker!
Pratar du flytande svenska & vill jobba som Linuxtekniker? Sök jobbet nu! När du har sökt jobbet ringer XLNT Search dig dagen efter för en snabb telefonintervju. Svara när de ringer dig för att få jobbet & jobba som Linuxtekniker. Sök Nu! ????
Erbjuds:
? Grundlön
? Support & utveckling
Krav:
? Flytande svenska & engelska
? Erfarenhet av Linux (RHEL & CentOS)
? Erfarenhet av Bash & Python Visa mindre

Sök jobbet som Linuxtekniker på XLNT Search för att jobba som Linuxtekniker!
Pratar du flytande svenska & vill jobba som Linuxtekniker? Sök jobbet nu! När du har sökt jobbet ringer XLNT Search dig dagen efter för en snabb telefonintervju. Svara när de ringer dig för att få jobbet & jobba som Linuxtekniker. Sök Nu! ????
Erbjuds:
? Grundlön
? Support & utveckling
Krav:
? Flytande svenska & engelska
? Erfarenhet av Linux (RHEL & CentOS)
? Erfarenhet av Bash & Python Visa mindre

Sök jobbet som Linuxtekniker på XLNT Search för att jobba som Linuxtekniker!
Pratar du flytande svenska & vill jobba som Linuxtekniker? Sök jobbet nu! När du har sökt jobbet ringer XLNT Search dig dagen efter för en snabb telefonintervju. Svara när de ringer dig för att få jobbet & jobba som Linuxtekniker. Sök Nu! ????
Erbjuds:
? Grundlön
? Support & utveckling
Krav:
? Flytande svenska & engelska
? Erfarenhet av Linux (RHEL & CentOS)
? Erfarenhet av Bash & Python Visa mindre

Sök jobbet som Linuxtekniker på XLNT Search för att jobba som Linuxtekniker!
Pratar du flytande svenska & vill jobba som Linuxtekniker? Sök jobbet nu! När du har sökt jobbet ringer XLNT Search dig dagen efter för en snabb telefonintervju. Svara när de ringer dig för att få jobbet & jobba som Linuxtekniker. Sök Nu! ????
Erbjuds:
? Grundlön
? Support & utveckling
Krav:
? Flytande svenska & engelska
? Erfarenhet av Linux (RHEL & CentOS)
? Erfarenhet av Bash & Python Visa mindre

Sök jobbet som Linuxtekniker på XLNT Search för att jobba som Linuxtekniker!
Pratar du flytande svenska & vill jobba som Linuxtekniker? Sök jobbet nu! När du har sökt jobbet ringer XLNT Search dig dagen efter för en snabb telefonintervju. Svara när de ringer dig för att få jobbet & jobba som Linuxtekniker. Sök Nu! ????
Erbjuds:
? Grundlön
? Support & utveckling
Krav:
? Flytande svenska & engelska
? Erfarenhet av Linux (RHEL & CentOS)
? Erfarenhet av Bash & Python Visa mindre

Är du personen som vänner och familj vänder sig till när de behöver hjälp med tekniken hemma? Vill du jobba med teknik och samtidigt hjälpa människor?
Då är du den vi söker!
Vi på TechBuddy söker dig som är en teknikentusiast, som älskar mötet med kunder och alltid levererar en fantastisk kundupplevelse! Du är kommunikativ och kan förklara tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt.
Meriterande är tidigare roller inom IT-support, IT-tekniker, Datatekniker, Nätverkstekninker. Vi lägger istället fokus på dina personliga egenskaper och tekniska kompetens.
I rollen som Buddy jobbar du självständigt genom att boka uppdrag i vår app när du har tid över. Du väljer själv hur mycket du vill jobba! Du har möjlighet att ta uppdrag i ditt närområde såväl i resten av Sverige.
Arbetet sker genom hembesök till kunder som behöver hjälp med sin teknik, uppdragen varierar men består främst av:
Installation och hjälp att komma igång med routers
Felsökning och installering av skrivare samt hemdatorer, exempelvis PC och Mac.
Uppdatering och formatering av smartphones så som Android och IOS.
Installation och hjälp att komma igång med tv/box
Montering av router på fasad samt enklare kabeldragning



Du erbjuds
Ständig uppdatering och utbildning av dagens nya teknik.
Ett engagerat digitalt community med kollegor som brinner lika mycket för teknik som du!
Ett flexibelt arbete där du kan ta uppdrag runt om i hela Sverige.
Möjligheten att själv styra ditt schema genom att ta uppdrag i vår app.



Om oss
TechBuddy är en startup som grundades 2016 i Stockholm och är idag ledande europeiskt varumärke för teknisk support, genom att ansluta tekniska experter till människor som behöver support hemma. Under årens lopp har TechBuddy expanderat till Spanien, Israel och Tyskland och levererat över 100 000 uppdraget i kundernas hem eller kontor.
Sedan 2021 är TechBuddy en del av BuddyCompany som är en "one-stop shop" för tjänster runt om hemmet. Idag erbjuder BuddyCompany bl.a. teknisk support, flytthjälp, hantverkare och städ.
Lön från 240kr per timme till 340kr per timme.
Läs mer om oss här: https://techbuddy.se/bli-en-techbuddy Visa mindre

Ett smart och meningsfullt valTrivs du med att arbeta i team och brinner för problemlösning?  Vill du jobba i en framtidsbransch med en klimatsmart råvara som utgångspunkt?

Din nya arbetsplats
I den här tjänsten söker vi dig med placeringsort i Hallstavik eller Norrköping. Vad passar dig bäst?

Hallsta och Braviken är två av Europas ledande bruk inom nischen färskfiberbaserat specialpapper. Vi driver utvecklingen mot framtidens pappersprodukter med stort fokus på hållbarhet. Här har du alltid nära till kunniga och engagerade kollegor. Viljan att göra ett bra jobb och bidra till en grönare framtid är tydlig. Hallsta pappersbruk ligger längs den vackra Roslagskusten, 4 mil norr om Norrtälje och 6 mil öster om Uppsala. Bravikens pappersbruk ligger utanför Norrköping, 160 km söder om Stockholm. Bruken producerar papper för tidskrifter, böcker och direktreklam på tillsammans fyra pappersmaskiner, två i Hallsta och två i Braviken.

Din framtida utmaning
Som IT-specialist hos oss kommer du att stötta den produktionsnära verksamheten i utveckling av IT-lösningar.

Du kommer att omsätta verksamhetens krav till systemkrav och utifrån dessa ta fram tekniska specifikationer och lösningsförslag. Du agerar som expert inom flera administrativa produktionssystem och dess integrationer och genomför utredningar, kravanalyser, uppföljning och tester i samband med vidareutveckling och förvaltning.

I arbetet ingår att utföra installationer och konfiguration av integrationer, server, programvaror och behörigheter. Att lösa och analysera problem samt komma med åtgärder och förbättringar inom IT-området ingår också.

Du kommer att ha ett nära samarbete med Holmen Papers verksamhet, IT avdelning samt externa IT-leverantörer. 

För att lyckas i rollen
Vi söker dig som har ett stort tekniskt intresse och trivs med att jobba brett i att stötta den produktionsnära verksamheten med deras IT-lösningar.

Du har relevant akademisk utbildning inom IT-området eller motsvarande kompetens som bedöms likvärdig. Du har grundläggande kunskap om och databasutveckling. Har du dessutom erfarenhet av Oracle databas, PL/ och erfarenhet från processindustrin ser vi det som positivt.

Om du trivs med att arbeta med komplexa frågor, gillar problemlösning och kan kombinera analytisk, teknologiskt och processorienterat kunnande kan detta vara en tjänst för dig. Är du dessutom engagerad, innovativ, kan självständigt driva arbetet inom eget ansvarsområde kommer du att känna dig hemma hos oss.

Tjänsten är förlagd heltid dagtid, beredskap kan ingå. 

Ansök redan idag, urval sker löpande. Sista ansökningsdag 25 april.  

Vi erbjuder dig
Hos oss får du det bästa av två världar. På pappersbruken så arbetar du  i en prestigelös organisation med snabba beslutsvägar och korta avstånd från idé till genomförande. Samtidigt som vi är tillräckligt små för att du ska kunna påverka, så har vi också styrkan som koncern med musklerna att genomföra utveckling och förändring.

Vi erbjuder dig ett utvecklande arbete med stort eget ansvar. Vi har en öppen och välkomnande atmosfär som genomsyras av våra värderingar mod, engagemang och ansvar.

Vi sätter dig som medarbetare i fokus, vilket innebär att vi lägger stor vikt till introduktionen så att du kommer in i rollen på ett bra sätt. Holmen präglas mycket av intern rörlighet, då du som medarbetare har stora möjligheter till utveckling inom företaget.

Ansök redan idag!
Vi får skogen att växa och ge

Holmens verksamhet utgår från kraften som finns i skogen. Träden som växer, vattnet som rusar i älvarna och vinden som blåser i trädtopparna. Det är kärnan i Holmen, en affär byggd på skogens kretslopp och de förnybara produkter vi kan skapa av detta. Våra affärsområden är Skog, Energi, Trävaror, Kartong och Papper. Vi är 3 500 medarbetare som med mod, engagemang och ansvar skapar en hållbar framtid.

Innovativa pappersprodukter av färsk fiber Holmen utvecklar innovativa pappersprodukter av färsk fiber, väl anpassade för böcker, magasin, reklam och förpackningar. Vi specialiserar oss på de användningsområden där lätta papper med hög bulk och ljushet samt goda tryckegenskaper är
en fördel. Den färska fibern från hållbart brukade skogar är också en förutsättning för morgondagens returpapper. Våra bruk ligger i Braviken utanför Norrköping och i Hallstavik norr om Stockholm. Visa mindre

För kunds räkning söker vi nu en person som kan jobba med IT-support. Tjänsten är på heltid och beräknas starta så snart som möjligt och pågå i minst 3 månader, med goda möjligheter till förlängning för rätt person. Under uppdraget kommer du att vara anställd som en av våra uppskattade konsulter. Urval och intervjuer sker löpande under processen, varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Även juniora kandidater uppmuntras söka denna roll!

Om tjänsten
I denna roll kommer du att ta emot, besvara och hantera ärenden som är relaterade till IT-miljön och - tekniken.

Ansvarsområden
Emotta och registrera inkomna ärenden med gott bemötande och hög kvalitet.
Utgöra första linjens support och i största möjliga mån avhjälpa inkomna ärenden enligt dokumenterade supportetableringar och FAQ.
Vid behov vidarebefordra ärenden vidare internt/externt och säkerställa att återkoppling på ärendena sker så länge de är aktiva.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Ta emot och registrera inkommande ärenden i ärendehanteringssystemet.
Avhjälpa generella IT-tekniska inkomna Incidenter/ärenden.
Dokumentera och avhjälpa felanmälan, dokumentera återkommande fel återkoppla till andra linjens support.
Applikations- och OS support (fjärrstarta, -avhjälpa, alt. uppdatera/ominstallera programvara)
Telefonsupport (fjärrguida, -hänvisa, -avhjälpa, felanmäla och vid behov vidarebefordra telefonrelaterade ärenden/problem).
Klientsupport (fjärrguida, åtgärda, -avhjälpa klientrelaterade problem/ärenden)
Utgöra systemsupport, åtgärda vanligt förekommande problem i verksamhetssystem, alternativt skicka vidare till second line eller systemansvarig.
Nätverkssupport (grundligt felsöka, söka lokalisera och identifiera nätverksrelaterat problem).
Vid behov kontakta och vidarebefordra kvalificerade ärenden till andra linjens support och lämna ändamålsenliga underlag/information kring tidigare genomförd felsökning och ev. åtgärder.

Vem är du?
Vi söker dig med IT-kunskap och processförståelse, du har tidigare arbetat som IT-support/-tekniker. Du är kommunikativ, service- och lösningsorienterad med ett professionellt kundbemötande.

Om verksamheten
IT-branschen är dynamisk och föränderlig, det vet vi på Poolia IT. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer dig som konsult. Att få rätt person på rätt plats är vår grej, och vi vet vikten av nytänkande inom IT-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult hos oss ger dig många möjligheter att prova på olika branscher, företag och roller. Läs gärna mer om hur det är att vara konsult hos oss: https://www.poolia.se/karriar/tips/konsult/. Det passar dig som vill få mycket erfarenhet under en kortare period. Om du letar efter en värld fylld av spännande möjligheter och nya kontakter kommer du gilla att vara konsult hos oss.



Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på https://www.poolia.se.

Poolia är ett registrerat rekryterings och bemanningsföretag, vi är auktoriserade av Kompetensföretagen och har kvalitetssäkrade processer och rutiner. Visa mindre

Om oss
Du kommer ingå i IT-enhet som idag består av 15 entusiastiska medarbetare som arbetar gränsöverskridande med bolagsövergripande IT. Med 6 av dessa kommer du vara med och supportera användarna inom IT relaterade frågor.
Vi erbjuder dig arbete i en nytänkande organisation med fina lokaler centralt i Norrtälje. Förutom att du kommer till ett unikt vårdbolag som är både kommun- och regionsägt, en god modell som givit bra resultat och framgångar, så får du arbeta i ett vårdbolag som har stort fokus på vidare effektivisering och utveckling med digitalisering i fokus.
Vi är en del av Tiohundra – det kompletta vårdbolaget i Roslagen. Sammanslagningen av sjukvård och omsorg i samma företag gör oss unika i Sverige. Vårt innovativa och effektiva arbetssätt höjer kvaliteten och skapar mervärde för patienter, brukare, närstående och medarbetare. Detta gör oss också till en attraktiv arbetsgivare, vilket återspeglas i våra höga resultat i medarbetarenkäten. Tiohundra samverkar i Norrtäljemodellen som är uppmärksammad såväl här hemma som internationellt, och lyfts fram av socialdepartementet som en förebild att ta efter.  
Du når oss enkelt med bekväm och wifi-utrustad direktbuss från Stockholm.  
Om tjänsten
I ditt huvudsakliga arbete kommer du tillhöra vårt team inom IT-support med fokus på användare inom bolagets interna verksamheter. Du kommer arbeta med varierade arbetsuppgifter där kundfokus är ett ledord. Teamet ansvarar bland annat för support kring bolagets IT-arbetsplatser, datorer, telefoni, e-tjänstekortsadministration, nätverk etc. Du kommer tillsammans med flera medarbetare vara med och ansvara för Tiohundras ärendehantering. 
I ditt arbete ingår: 
• operativ support kring IT-frågor
• administration kring AD, Microsoft 365, SharePoint mm
• administration och support av e-Tjänstekort samt telefoni
• felsökning kring användarupplevelse för IT 
• kontinuerligt utveckla supportuppdraget
• övriga administrativa uppgifter
Anställningsform: Vikariat tom 28/2 2022 med möjlighet till förlängning
Omfattning: Heltid 
Tillträde snarast möjligt, eller enligt överenskommelse. 

Om dig
Vi lägger stor vikt vid personlighet och söker dig som brinner för att ge service och hjälpa andra. Du har ett gediget teknikintresse och tar stort ansvar för dina arbetsuppgifter.
Som person är du engagerad och driven samtidigt som du kan behålla lugnet i stressiga situationer. Du har en förmåga att se lösningar, sätter upp mål och arbetar självständigt tills resultat uppnås med god kvalitet. Rollen innebär omfattande kontakter, vilket ställer höga krav på att du är professionell och tillmötesgående i ditt bemötande, samt att du har lätt för att skapa goda relationer. Du är lojal och bidrar till god stämning i gruppen, uppskattar att jobba nära i team och har god samarbetsförmåga.
Du har:
• minst gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot administration eller teknik
• mycket goda kunskaper att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
• mycket god datorvana samt goda kunskaper inom Microsoft 365 och Windows applikationer
• praktisk erfarenhet av IT-support, gärna från Region Stockholm
Meriterande:
• utbildad e-Tjänstekortshandläggare
• kunskap kring EK administration, E-summit och Easit
Du delar vår värdegrund som bygger på delaktighet, trygghet och respekt. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och värdesätter den kvalitet som mångfald tillför vår verksamhet.   
Välkommen med din ansökan!
Övrigt
Intervjuer kommer att ske löpande under ansökningstiden. Visa mindre