Lediga jobb Werksta Sweden AB i Norrtälje

Vill du vara med och skapa förstklassig kundservice och effektiv planering i en ledande skadeverkstad? Werksta Norrtälje söker nu en engagerad och strukturerad kundmottagare/planör till vårt team. Hos oss blir du en viktig del i kundens upplevelse och får möjlighet att bidra till att verkstadens dagliga arbete flyter smidigt!
Arbetsuppgifter – Kundmottagning och planering i skadeverkstad hos Werksta NorrtäljeSom kundmottagare/planör på Werksta Norrtälje ansvarar du för att ta emot våra kunder, hantera deras ärenden och planera verkstadens arbetsflöde. Du är den första kontakten kunden möter och blir nyckelpersonen som skapar trygghet genom hela verkstadsprocessen. Dina huvudsakliga uppgifter inkluderar:
Ta emot och välkomna kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt
Boka och administrera verkstadsjobb, skadebesiktningar samt arbete med digitala bokningssystem
Ge rådgivning kring skadehantering och reparationsprocessen, både i telefon, digitalt och på plats
Planera och fördela arbete för verkstadsteamet för att säkerställa effektivt arbetsflöde
Samordna med försäkringsbolag och andra samarbetspartners
Hantera fakturering och försäkringsdokumentation
Bidra till förbättring av rutiner och processer för ökad kundnöjdhet och effektivitet
Din profil – Struktur, service och planeringsförmåga
För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är utåtriktad, problemlösande och har god känsla för struktur och service. Du har förmåga att arbeta både självständigt och i team samt gillar att ge kunder en positiv upplevelse från första kontakt till avslutad reparation.
Erfarenhet av kundbemötande, service eller administration – gärna från verkstad, bilbransch eller annan serviceverksamhet
Vana att arbeta med bokningssystem, med fördel CABAS, administration och gärna fakturering
God kommunikativ förmåga och professionellt förhållningssätt
Strukturerad och lösningsorienterad med bra överblick och förmåga att prioritera
B-körkort samt goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet från skadeverkstad, men vi lägger stor vikt vid ditt personliga engagemang och vilja att lära dig nytt.
Vi erbjuder dig Werksta erbjuder dig ett spännande jobb som utmanar allt du kan och bjuder på en utvecklingsresa. Vi har viljan och resurserna att ligga först med ny kunskap och teknik. Du får bli del i en organisation med mycket engagerade medarbetare. Läs mer om vad vi kan erbjuda på vår karriärsida. Har du frågor om tjänsten kontakta gärna platschef Alexander Rogby, 0176-15570. Koncernen Werksta Werksta Norrtälje är en del av Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Sedan starten i juni 2015 har Werkstagruppen vuxit snabbt i Sverige och räknar idag till totalt 45 verkstäder med ca 900 anställda. Med starka positioner i de större städerna repareras årligen över 55 000 bilar. Vi vill med hög tillgänglighet och god service leverera branschens högsta kundnöjdhet och vara såväl försäkringsbolagens som slutkundernas förstahandsval vid skada. I Werkstagruppen ingår även Autoklinikka, Finlands ledande skadeverkstadskedja med över 60 verkstäder samt 17 verkstäder i Norge. Werkstagruppen ägs av investeringsfonden Procuritas Capital Investors. Visa mindre

En viktig del i tjänsten handlar om att skapa förutsättningar för en mycket hög kundnöjdhet samt att se till att planera och optimera arbetet på vår skadeverkstad.
Om rollen
Som Skadeberäknare på Werksta Norrtälje (fd Roslagens Karosservice)kommer du att spela en central roll i vår verksamhet genom att säkerställa korrekta kostnadsberäkningar av fordonsreparationer. Du blir en del av vårt starka team och arbetar tätt tillsammans med verkstadspersonal för att leverera högsta möjliga kundservice och nöjdhet.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har erfarenhet inom fordonsbranschen och gärna tidigare har arbetat med skadeberäkning eller liknande uppgifter. Det är viktigt att du har en analytisk förmåga och känner dig bekväm med att använda olika beräkningssystem och programvaror. Som person är du noggrann, ansvarstagande och har lätt för att kommunicera på ett tydligt sätt. B-körkort är ett krav.
ArbetsuppgifterI rollen som Skadeberäknare kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter att inkludera:
Utföra noggranna skadeberäkningar och kostnadskalkyler för reparation av fordon.
Samverka med verkstadsteamet för att säkerställa realistiska och ekonomiskt fördelaktiga reparationsprocesser.
Kommunicera med försäkringsbolag för att säkerställa korrekta ersättningsprocesser.
Uppdatera och underhålla databaser och system med aktuell information om skadeärenden.
Varför arbeta hos oss?
Werksta Norrtälje erbjuder en dynamisk arbetsplats där du får vara en del av ett engagerat team som arbetar mot gemensamma mål. Vi ger utrymme för personlig och professionell utveckling och anordnar regelbundna utbildningar för att säkerställa att du alltid är uppdaterad med det senaste inom vårt område.
KontaktinformationHar du frågor om tjänsten? Kontakta gärna vår platschef,
Alexander Rogby, på telefonnummer0176-15570 eller mail
[email protected]ör mer information.

Om WerkstaWerksta är Sveriges ledande oberoende skadeverkstadskedja. Sedan vår början 2015 har vi snabbt utökat vår verksamhet och nu består vi av 37 verkstäder med cirka 700 anställda. Vi fokuserar på att erbjuda hög kundnöjdhet och strävar efter att vara förstahandsvalet för både försäkringsbolag och kunder i hela Norden. Werksta-koncernen innefattar även Autoklinikka i Finland samt verkstäder i Norge, vilket stärker vår position på den nordiska marknaden.
Besök vår karriärsida för att lära dig mer om hur du kan bli en del av Werksta-teamet! Visa mindre